Retur piese

In cazul in care doriti sa returnati piesele achizitionate de la Martec Autotehnic SRL aveti la dispozitie 14 zile de la data emiterii facturii sa renuntati la comanda(conform dispozitiilor OG 130/200 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului.

Dreptul de retur in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curierat rapid.

Nu se vor accepta pentru retur urmatoarele categorii de piese:

  • piesele fara ambalajul original, cu ambalajul deteriorat sau fara eticheta de la producator;
  • piesele care prezinta urme de montaj, incomplete, murdare de vaselina, vopsea sau alte substante;
  • piesele de origine comandate la extern si/sau cele comandate special la extern si pentru care s-a solicitat avans;
  • lichide si lubrifianti (uleiuri, antigel, lichid frana, lichid parbriz etc);
  • piesele achizitionate cu mai mult de 15 zile calendaristice de la data facturarii ;
  • piesele vechi la schimb nereturnate in termen de 14 zile de la facturare in ambalajul original al piesei noi;
  • piesele neinsotite de factura de achizitie in original sau copie
  • piese de siguranta(ex airbag, elemente centuri siguranta, chei, butuc cu cheie samd ), modulatoare, unitati comanda

Documente necesare pentru retur:

  • Factura achizitie original sau copie;
  • Formular retur completat (il gasiti pe site la rubrica Posibilitate Retur).

Daca intampinati probleme sau constatati anumite neconformitati va rugam sa ne contactati :

Adresa de corespondenta:

Str Carciumareselor 37, Constructia C1, Chiajna, Judet Ilfov

Tel: 0725.531.415 / 0724.006.081

E-mail: comenzi@martecauto.ro / office@martecauto.ro

Descarca fisa retur