Certificat si Politica de Garantie

Martec Autotehnic SRL reglementeaza prin prezenta, cadrul necesar privind garantia produselor de origine sau interschimbabile cu piesele de origine. Garantia se acorda in conformitate cu legislatia in vigoare a Romaniei si a Uniunii Europene.

Toate piesele comercializate de Martec Autotehnic, respectiv www.martecauto.ro, sunt insotite de factura si certificat de garantie.

Piesele achizitionate de la noi au termen de garantie 24 luni (cu exceptia uzurii normale), calculat de la data cumpararii, cu exceptia celor a caror medie de utilizare este mai mica sau egala cu 1 an, dupa cum urmeaza:

  • lamele stergator, accesorii auto: 3 luni;
  • amortizoare si perne aer: 12 luni. Pentru acordarea garantiei este obligatorie schimbarea amortizoarelor in pereche pe aceeasi axa;
  • consumabile (ex: filtre, placute si discuri frana, solutii parbriz, antigel, uleiuri, lichid de frana, aditivi): 12 luni.

Orice reclamatie de garantie se primeste in scris si i se va raspunde in termen de maxim 15 zile de la data sesizarii. In cazul in care deficienta nu poate fi constatata in cadrul firmei noastre, va fi necesara efectuarea unei expertize de catre firma producatoare.

Documente necesare pentru solutionarea garantiei

  • factura de achizitie in copie;
  • dovada platii piesei respective;
  • dovada de montare intr-un service de specialitate autorizat RAR (factura, deviz de montaj);
  • constatarea defectiunii de catre un service de specialitate autorizat RAR, semnata si stampilata;
  • copia certificatului de inmatriculare al autovehiculului.

Garantia se acorda doar pentru produs, nu si pentru manopera.

Situatii in care garantia nu se acorda sau se anuleaza

  • piesele nu au fost montate intr-un atelier de specialitate autorizat RAR;
  • piesele prezinta defectiuni provocate de utilizare, manevrarea sau montarea necorespunzatoare ori de lovituri;
  • piesele au fost montate incorect;
  • piesele prezinta o uzura normala;
  • piesele prezinta defectiuni cauzate de proasta intretinere a vehiculului, neverificarea la timp sau periodic conform indicatiilor atelierului de specialitate;
  • piesele au fost avariate in urma unui accident de circulatie sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice etc.);
  • piesele nu au fost montate pe vehiculul indicat in catalog.

Declaratie de conformitate

Noi, SC Martec Autotehnic SRL, cu sediul in Soseaua de Centura 55, Chiajna, jud. Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului Ilfov sub nr. J23/533/2014, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere ca produsele care fac obiectul prezentului certificat de garantie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu declaratiile de conformitate valabile ale producatorului.

Piesele de schimb comercializate sunt conforme si interschimbabile cu sistemele originale care echipeaza vehiculul.